Konsep protokol diplomatik termasuk satu set norma-norma dan peraturan tertentu yang dinyatakan khusus untuk hubungan antarabangsa di peringkat tertinggi. Pada masa yang sama, mereka harus diikuti dalam kalangan rakan perniagaan, rakan sekerja dan perniagaan. Dalam bidang diplomasi, pematuhan etika sangat penting.
Di skrin televisyen dan di Internet, kita dapat melihat bagaimana pada mesyuarat perniagaan peringkat antarabangsa kuasa yang menentukan nasib penduduk seluruh dunia, yang mewakili kepentingan negara mereka, sebuah syarikat yang berasingan atau sebuah syarikat besar. Reputasi seluruh negeri atau organisasi yang mereka wakil bergantung kepada tingkah laku mereka. Oleh itu, orang-orang ini dipanggil - pegawai.
Untuk mencapai ketinggian dalam mana-mana bidang aktiviti, sangat penting untuk menunjukkan diri dari sisi terbaik, setelah membentuk pendapat orang lain tentang diri sebagai orang yang pandai, berpendidikan dan komprehensif.
Rupa dan kelakuan
Penampilan yang kemas dan kemas di dunia perniagaan adalah penting. Segala-galanya yang dipamerkan dalam keadaan awam mestilah dalam keadaan bersih yang baik, sama ada kolar baju atau kuku dan gaya rambut. Pakaian itu sepadan dengan status diplomat yang tinggi, imejnya harus menjadi standard keanggunan.
Anda harus mengelakkan warna terang dan menjerit dan warna.
Adalah penting untuk tidak keterlaluan dengan jumlah minyak wangi. Kesederhanaan mestilah dalam segalanya, termasuk perhiasan dan perhiasan. Gaya perniagaan pakaian adalah lebih baik untuk lelaki dan wanita: klasik mulia dan terkawal tidak akan kehilangan relevansinya dan akan sesuai di mana-mana acara rasmi.
Apabila melakukan perbualan, adalah penting untuk berkelakuan dengan pengekangan dan martabat, bukan untuk mengganggu ahli hubungan anda, untuk mengelakkan gerak isyarat yang berlebihan. Budaya ucapan sangat penting: penggunaan revolusi lisan sastera dan kosa kata yang kaya akan membantu seseorang untuk menubuhkan dirinya sebagai seorang diplomat yang baik dan berpengalaman dan berpengalaman dengan siapa ia menyenangkan untuk ditangani.
Dalam keadaan tidak, seseorang harus mengambil kebebasan seperti menggunakan bahasa lucah sekiranya ada pertikaian yang timbul sehingga perbualan dengan rakan kongsi perniagaan tidak menjadi konflik terbuka atau pertengkaran.
Daripada kawalan emosi hanya boleh memperburuk konfrontasi, yang mana akan menjadi lebih sukar untuk mencapai persetujuan.
Kesabaran, kebijaksanaan dan pengekangan akan membantu melicinkan mana-mana, bahkan keadaan yang paling teruk.
Saya ingin memberi perhatian khusus kepada kualiti seperti ketepatan masa. Sangat penting untuk tiba tepat pada waktunya untuk mesyuarat atau mesyuarat perniagaan. Tidak hairanlah bahawa pepatah yang masa adalah wang telah menjadi begitu terkenal dan popular. Seseorang yang tepat menimbulkan rasa hormat terhadap rakan perniagaannya, kerana dia menghargai bukan sahaja masanya, tetapi juga masa kerja semua rekannya, tanpa memaksa mereka membuang masa berharga atau bahkan jam menunggu orang yang tidak berdisiplinnya.
Sudah tentu, kelewatan juga berlaku kerana alasan yang sangat baik, disebabkan oleh beberapa keadaan kecemasan atau keadaan majeure yang tidak dapat diatasi.Dalam kes sedemikian, rakan kongsi perniagaan akan merawat fakta keterlambatan lebih bersifat loyal dan akan berusaha untuk mendapatkan ke dalam keadaan, tetapi kelewatan sistematik tanpa sebab yang serius akan dianggap tidak sopan terhadap rakan sekerja.
Perjumpaan diplomatik dan peraturan tingkah laku mereka
Mesyuarat diplomatik diadakan pada pelbagai majlis, bermula dengan pelbagai cuti umum dan berakhir dengan kedatangan delegasi dari negara yang ramah. Senarai awal tetamu undangan disusun, dan undangan sendiri paling sering dihantar kepada penerima secara bertulis. Pertemuan juga diatur oleh telefon, bilangan peserta ditetapkan (menurut protokol tersebut, harus ada jumlah wakil yang hampir sama dari masing-masing pihak).
Dalam mempersiapkan penerimaan delegasi asing, ciri-ciri negara dan tradisi negara yang kepentingannya diwakili mesti dipertimbangkan.
Ia diterima itu pekerja junior adalah orang pertama yang tiba di mesyuarat rasmi, dan yang lebih tua - kemudian. Resepsi kiri yang berlawanan: pertama, lebih tua, dan lebih muda. Bawalah orang bawahan terlebih dahulu dengan atasan mereka. Mereka yang memasuki bilik harus menyambut semua yang hadir, tanpa mengira jantina mereka. Di dalam rumah, lelaki adalah yang pertama untuk mengalu-alukan seks yang adil.
Apabila seorang wanita bertemu seorang lelaki, dia mesti bangun dari kerusinya, dengan itu menyatakan rasa hormat kepadanya. Sekiranya seorang wanita duduk di sebelahnya, lelaki itu harus membantu dengan menolak kerusi untuknya. Meninggalkan, pekerja mesti terlebih dahulu diampuni dengan rakan sekerja yang tinggal di penerimaan.
Jenis-jenis majlis diplomatik
Sambutan diplomatik adalah siang dan petang, menandakan kehadiran tempat duduk atau melakukan tanpa itu. Mereka dibahagikan kepada beberapa jenis:
- Sarapan pagi Penerimaan jenis ini dijalankan dari tengah hari hingga pukul 15.00. Tidak ada kursus pertama dalam menunya, dan bukannya hanya beberapa makanan ringan ringan, untuk hidangan panas terdapat satu hidangan ikan dan daging, dan juga ada pencuci mulut, kopi, teh, wain atau champagne di atas meja. Sambutan sedemikian berlangsung selama 1-1.5 jam dan mereka kebanyakannya menjemput hanya lelaki untuknya.
- Makan tengah hari Sambutan yang paling terperinci, masa mesyuarat adalah dari pukul 19.00 hingga 21.00. Para tetamu dijemput bersama pasangan mereka, tidak seperti sarapan pagi di jenis resepsi ini mempunyai kursus pertama, masa dari 2-3 jam atau lebih.
- Makan malam Ia berbeza dengan jenis penerimaan sebelum ini hanya pada waktu mula - selepas 21:00.
- Koktel Masa adalah dari pukul 17.00-18.00 selama kira-kira dua jam. Tetamu yang duduk tidak disediakan, situasi di penerimaan tetamu lebih santai. Tidak seperti sarapan pagi, makan tengah hari dan makan malam, anda boleh lewat untuk koktel, tidak perlu datang pada waktu tertentu. Para atendan menyampaikan minuman, snek sejuk di tartlets, canapés pada dulang.
- Bufet. Dalam banyak cara yang serupa dengan koktel: tempat duduk tetamu, seperti dalam versi terdahulu, tidak disediakan, masa mula dan panjang mesyuarat adalah sama, kelewatan itu tidak akan dianggap melanggar peraturan etika. Perbezaannya terletak pada fakta bahawa pada penerimaan jenis ini adalah adat untuk menetapkan jadual, hidangan panas dihidangkan.
- Bufet makan tengah hari (bufet). Makanan ringan dan makanan terletak di atas meja yang berasingan, peserta resepsi mengenakan merawat yang mereka suka, kemudian berangkat ke sisi, memberi tempat kepada peserta lain penerimaan. Anda boleh duduk dengan kerusi yang dipilih di kerusi atau meja kecil 4-6 tempat duduk di bilik yang sama atau bersebelahan.
Mengapa etika diplomatik diikuti oleh semua orang?
Mematuhi etika diplomatik adalah kunci kejayaan dalam membina hubungan perniagaan antara rakan kongsi perniagaan. Sikap taat dan muhibah membantu untuk mendapatkan lokasi rakan sekerja dan, sebagai hasilnya, membuka pintu kepada peluang dan prospek yang baik.Adalah penting untuk diperhatikan bahawa pematuhan etika membantu bukan sahaja dalam bidang buruh, tetapi juga dalam kehidupan seharian. Kebiasaan berkelakuan bijak dan beretika akan bermanfaat untuk semua bidang aktiviti manusia yang lain.
Untuk maklumat lanjut mengenai protokol dan etika diplomatik, lihat video di bawah.