Aturan asas dan prinsip etika perniagaan

Pematuhan terhadap kod etika perniagaan bukan hanya memudahkan kerja harian, tetapi juga mempunyai pengaruh yang mendalam terhadap kerjaya dan pendapatan. Gaya yang betul dan akhlak yang baik adalah faktor dalam kerjaya anda. Ini akan membawa kepada hubungan yang lebih baik dengan rakan sekerja, bawahan dan atasan.

Etika perniagaan bukan sahaja peraturan yang mencadangkan bagaimana untuk mengadakan rundingan perniagaan pada mesyuarat penting. Keupayaan untuk bertindak dengan betul dalam keadaan apa pun tidak lagi menjadi kemahiran yang diinginkan, ia menjadi satu keperluan. Ia juga merupakan cara terbaik untuk memperlihatkan diri sendiri walaupun dalam kes-kes yang kurang formal.

Selain etika, penampilan dan pakaian juga sangat penting. Kesan pertama sering penting untuk memenangi simpati kontraktor. Ingatlah bahawa profesionalisme anda ditekankan oleh tingkah laku bukan lisan tertentu., iaitu sikap, senyuman, hubungan mata, gerak isyarat dan teknik suara, berkat yang anda meningkatkan kuasa perkataan yang anda bercakap.

Konsep ini merujuk kepada adat, bentuk sosial, peraturan yang berkuatkuasa di tempat kerja, serta keupayaan untuk bertindak dalam kehidupan peribadi dan profesional, keupayaan untuk menangani situasi yang berbeza.

Savoir-vivre adalah berdasarkan empat prinsip asas.yang menjadi asas kepada seni hidup. Peraturan savoir-vivre adalah universal, mereka tidak bergantung kepada lokasi, kumpulan sosial, hubungan sosial atau profesional.

1. Pertama, prinsip penghormatan, yang bermaksud bahawa tingkah laku itu menunjukkan penghormatan kepada orang lain, tanpa mengira umur, jantina, agama atau sudut pandang lain. Menghormati pandangan seseorang, kami memberi orang hak untuk menyatakan pendapatnya, walaupun anda tidak bersetuju dengannya. Kami cuba untuk tidak membuat orang lain berasa tidak selesa dengan tingkah laku kami.
2. Penunjuk lain adalah prinsip penyesuaian, yang menekankan keupayaan untuk mengubah tingkah laku kita dan menyesuaikan diri dengan keadaan, masa hari, budaya organisasi syarikat, kepada adat yang diterima pakai di tempat ini.
3. Prinsip kesederhanaan harus diterapkan dalam semua bidang kehidupan kita. Teruskan dalam pakaian, memilih aksesori, make-up, serta kesederhanaan dalam makan dan minum, dalam mengekspresikan emosi, dalam menimbulkan persoalan.
4. Di sisi lain, prinsip akal sehat menekankan bahawa dalam semua situasi kita harus menimbang kata-kata, gerak isyarat dan tindakan, dipandu oleh sebab, keselamatan, bertindak sedar dan dengan berhati-hati.

Selepas mengkaji asas-asas label, mari kita lihat prinsip-prinsip yang terpilih dan terperinci mengenai "seni hidup", pengetahuan yang membantu untuk mengekalkan hubungan interpersonal, sosial dan perniagaan yang baik. Ini termasuk norma-norma sedemikian.

Dasar label adalah semulajadi. Kita mesti melakukan segala tindakan secara semulajadi. Hanya dengan cara ini kita akan dapat dipercayai. Ada yang mengatakan bahawa peraturan savoir-vivre adalah sukar dan tidak ada tempat untuk alam semula jadi di dalamnya. Tiada masalah besar.

Toleransi adalah syarat utama untuk mengekalkan hubungan baik dengan orang. Toleransi adalah pemahaman tentang sikap, gaya hidup, tingkah laku, agama, keutamaan masakan yang lain. Seseorang yang mempunyai budaya peribadi yang tinggi adalah toleran dan sabar.

Pada masa ini, kami tidak terlalu memberi perhatian kepada ketepatan masa, jadi orang lain terlambat. Oleh itu, tidak ada yang lebih menjengkelkan daripada menunggu lewat. Anda mesti faham bahawa datang kemudian tidak boleh diterima.

Mari kita juga ingat bahawa tiba lebih awal dari masa yang ditetapkan boleh mengelirukan orang yang telah kami persetujui. Oleh itu, agar tidak membuat situasi yang tidak selesa, datang pada waktu yang ditetapkan. Ketepatan masa adalah ungkapan menghormati orang lain.

Apabila memperkenalkan diri anda, sebagai tambahan kepada nama pertama dan terakhir anda, sila nyatakan kedudukan anda dan nama syarikat yang anda perwakilan. Tidak sepatutnya tiada nama akademik, profesional atau silabus dalam keadaan ini. Seorang lelaki harus selalu diperkenalkan kepada seorang wanita, yang lebih muda harus dianggap lebih tua, dan bukan sebaliknya.

Ucapan adalah salah satu elemen terpenting dalam komunikasi.

• Jangan lakukan secara kebetulan atau hanya dengan menyentuh tangan orang lain dengan hujung jari anda. Kepada jabat tangan adalah menambah senyuman dan juga kata-kata yang bagus. Penerimaan ini juga perlu disertakan dengan hubungan mata.

• Apabila kita menyambut, kita harus melihat ke arah mata. Tidak praktikal untuk melihat di sebelah. Sekiranya kita sedang duduk di meja dan seseorang mahu menyambut kami dengan jabat tangan, kita mestilah bangun dari meja. Memberi tangan ke meja adalah tanda kejahilan sikap sopan. Jika seorang wanita dan seorang lelaki dialu-alukan, wanita itu pertama kali membentangkan tangannya. Juga datang dan menyapa orang pertama yang bergantung kepada seseorang yang lebih muda atau menduduki kedudukan yang lebih kecil. Ia juga perlu diingat bahawa seseorang yang sepatutnya memulakan jabat tangan tidak sepatutnya bersandar.
• Anda mesti menunjukkan penghormatan kepada tetamu dengan menawarkannya tempat yang sesuai. Tempat yang paling mulia adalah di sebelah kanan tuan rumah.
• Ikuti peraturan kod berpakaian: pakaian itu bukan hanya mengenai anda. Apa yang kita suka juga memberi kesan kepada imej syarikat. Anda hanya boleh membuat kesan yang baik. Pengetahuan dan keupayaan untuk mematuhi kod berpakaian adalah perlu untuk mencapai kejayaan profesional dan mewujudkan hubungan yang sesuai. Penampilan profesional kini merupakan salah satu kecekapan pekerja. Tidak mematuhi piawaian, anda boleh menghentikan promosi.
• Ketahui cara menjalankan rundingan perniagaan.

• Telefon savoir-vivre - Satu bahagian penting dalam gaya hidup perniagaan yang tidak boleh diabaikan.
• Cuba bersikap sopan, bersuara dengan tenang. Sebelum memulakan dialog, fikirkan topik dan maklumat yang anda ingin terima daripada orang lain. Bercakap secara ringkas dan konkrit. Oleh itu, anda menunjukkan profesionalisme anda dan tidak akan mengganggu pengantara.
• Matikan telefon semasa mesyuarat perniagaan. Jika anda merancang sesuatu seperti ini, sila dedahkan semua masa dan perhatian anda kepada siapa yang anda sedang bercakap. Jika anda tidak mengharapkan panggilan telefon segera, matikan bunyi dan matikan telefon.

• Menjadi tepat waktu - mengatur mesyuarat terlebih dahulu. Jika terlambat, jangan lupa untuk meminta maaf dan terangkan secara ringkas kepada tuan rumah semasa rehat, supaya tidak mengganggu mesyuarat.
• Kad perniagaan pertukaran selalu mengikuti akhir perbualan. Adalah tidak diingini untuk meminta pegawai kanan, orang tua dan wanita mengenai perkara ini. Anda perlu menunggu dengan sabar sehingga mereka menawarkannya.Sebelum anda meletakkan kad niaga yang anda terima dalam kad perniagaan anda, membacanya.

Ia juga bernilai meneroka kaedah asas keanggunan. Kawalan gerak isyarat kami, ungkapan muka dan kedudukan adalah "label" syarikat. Di samping itu, penggunaan tulisan tradisional dan e-mel yang bijak akan membolehkan kita berasa selesa dalam situasi yang sukar dan luar biasa dalam kehidupan sehari-hari biasa syarikat, dan dalam dunia perniagaan yang besar. Semua anggapan akan membantu mengelakkan situasi memalukan yang sering mengelirukan kita.

Oleh kerana andaian asas etika perniagaan, kami menggunakan pengaruh positif budaya peribadi mengenai kualiti hubungan pelanggan. Ia juga membolehkan anda menunjukkan diri anda dalam cahaya yang tepat sebagai orang yang berjaya dan berkelakuan dengan baik dalam apa jua keadaan.

Norma kod perkhidmatan mesti dipenuhi oleh semua, kandungannya jelas dinyatakan. Bagi lelaki moden, keperluan ini tidak begitu rumit.

Anda boleh mengetahui kemahiran komunikasi perniagaan yang paling penting dalam video berikut.